Polityka prywatności i plików cookies

1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza Polityka prywatności i plików cookies dotyczy serwisu internetowego funkcjonującego pod adresem: https://pinkbeestudio.com/.
  2. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z Serwisu jest: PinkBeeStudio Marta Wadas, ul. Maciejkowa 29/4, NIP: PL8512928005.
  3. Kontakt z Administratorem jest możliwy za pośrednictwem adresu: biuro@pinkbeestudio.com.
  4. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności osób korzystających z Serwisu oraz przetwarzania ich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
  5. Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest co do zasady dobrowolne, jednak może być niezbędne do realizacji określonych usług, obsługi zapytania lub realizacji zamówienia.

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

  1. Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w następujących celach:
    • obsługi zapytań i kontaktu z Administratorem,
    • realizacji zamówień i usług,
    • obsługi płatności i dostawy zamówionych produktów,
    • obsługi komunikacji za pośrednictwem czatu internetowego Crisp,
    • zapewnienia prawidłowego działania i bezpieczeństwa Serwisu,
    • prowadzenia statystyk dotyczących korzystania z Serwisu za pomocą Google Analytics,
    • dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

3. Dane przekazywane przez Użytkownika

  1. Serwis może umożliwiać Użytkownikowi przekazywanie danych osobowych za pośrednictwem formularzy kontaktowych, procesu składania zamówienia lub innych funkcjonalności Serwisu.
  2. Zakres przetwarzanych danych zależy od celu, w jakim Użytkownik kontaktuje się z Administratorem. Mogą to być w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane adresowe oraz informacje dotyczące zamówienia.
  3. Dane przekazane Administratorowi są wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celu, dla którego zostały przekazane, oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

4. Czat internetowy Crisp

  1. Serwis korzysta z usługi czatu internetowego Crisp, umożliwiającej Użytkownikom bezpośredni kontakt z Administratorem.
  2. W ramach korzystania z czatu mogą być przetwarzane informacje przekazane przez Użytkownika podczas rozmowy, w szczególności treść wiadomości oraz dane kontaktowe, jeżeli Użytkownik zdecyduje się je podać.
  3. W związku z działaniem usługi mogą być również przetwarzane dane techniczne dotyczące korzystania z czatu, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce oraz dane dotyczące sesji.
  4. Dane przekazane za pośrednictwem Crisp są przetwarzane w celu umożliwienia komunikacji z Użytkownikiem, obsługi jego zapytania oraz zapewnienia prawidłowego działania usługi czatu.
  5. Crisp może działać jako podmiot przetwarzający dane osobowe na rzecz Administratora. Administrator korzysta z usługi zgodnie z zawartymi warunkami świadczenia usług oraz odpowiednimi postanowieniami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
  6. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Crisp znajdują się w dokumentacji prywatności tego dostawcy.

5. Google Analytics

  1. Serwis korzysta z usługi Google Analytics 4 dostarczanej przez Google Ireland Limited.
  2. Google Analytics służy do analizy sposobu korzystania z Serwisu, w szczególności liczby odwiedzin, źródeł ruchu, popularności poszczególnych podstron oraz sposobu korzystania z Serwisu przez Użytkowników.
  3. Google Analytics wykorzystuje pliki cookies oraz inne technologie umożliwiające analizę korzystania z Serwisu.
  4. W przypadku Użytkowników znajdujących się na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego działanie Google Analytics podlega ustawieniom dotyczącym zgody Użytkownika na wykorzystanie danych do celów analitycznych.
  5. W przypadku Użytkowników z Unii Europejskiej Google Analytics nie rejestruje ani nie przechowuje indywidualnych adresów IP. Adres IP może zostać wykorzystany przez Google Analytics do określenia przybliżonej lokalizacji Użytkownika, po czym jest usuwany przed zapisaniem danych w systemie Google Analytics.
  6. Dane zbierane za pomocą Google Analytics mogą być przetwarzane przez Google w ramach jego infrastruktury technicznej. Google stosuje odpowiednie środki i mechanizmy ochrony danych wymagane przez obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
  7. Szczegółowe informacje dotyczące sposobu przetwarzania danych przez Google Analytics są dostępne w dokumentacji Google dotyczącej prywatności i ochrony danych.

6. Hosting i dane techniczne

  1. Serwis jest hostowany na serwerach dostawcy usług hostingowych.
  2. W związku z korzystaniem z Serwisu mogą być automatycznie zapisywane informacje techniczne, takie jak:
    • adres IP urządzenia,
    • data i czas żądania,
    • adres odwiedzanej strony,
    • informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym,
    • informacje o błędach występujących podczas korzystania z Serwisu.
  3. Dane techniczne są przetwarzane przede wszystkim w celu zapewnienia bezpieczeństwa, prawidłowego działania oraz diagnostyki Serwisu.
  4. Administrator może korzystać z usług podmiotów świadczących hosting i utrzymanie infrastruktury informatycznej. Podmioty te mogą przetwarzać dane osobowe na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych.

7. Odbiorcy danych osobowych

  1. W zależności od celu przetwarzania dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, jeżeli jest to niezbędne do realizacji określonego celu.
  2. Do takich podmiotów mogą należeć w szczególności:
    • dostawcy usług hostingowych i informatycznych,
    • dostawca usługi czatu Crisp,
    • Google – w zakresie korzystania z Google Analytics,
    • operatorzy płatności,
    • firmy kurierskie i dostawcy przesyłek,
    • biuro rachunkowe lub podmioty świadczące usługi księgowe,
    • upoważnieni pracownicy i współpracownicy Administratora.
  3. Administrator nie sprzedaje danych osobowych Użytkowników.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

  1. W związku z korzystaniem z niektórych usług dostarczanych przez podmioty zewnętrzne dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
  2. W przypadku wystąpienia takiego transferu Administrator podejmuje działania mające na celu zapewnienie odpowiedniego poziomu ochrony danych, zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO, w szczególności z wykorzystaniem odpowiednich mechanizmów prawnych przewidzianych w art. 44–49 RODO.

9. Okres przechowywania danych

  1. Dane osobowe są przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
  2. Jeżeli przetwarzanie danych wynika z realizacji umowy, dane mogą być przechowywane przez okres niezbędny do jej wykonania, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
  3. Dane przetwarzane w związku z obowiązkami księgowymi i podatkowymi są przechowywane przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa.
  4. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu wycofania zgody, chyba że dalsze przechowywanie danych jest uzasadnione inną podstawą prawną.
  5. Dane związane z korespondencją i obsługą zapytań mogą być przechowywane przez okres niezbędny do obsługi sprawy, a następnie przez okres niezbędny do ochrony przed ewentualnymi roszczeniami.

10. Prawa Użytkownika

  1. Użytkownikowi przysługują, na zasadach określonych w RODO, prawa do:
    • dostępu do swoich danych osobowych,
    • sprostowania danych,
    • usunięcia danych,
    • ograniczenia przetwarzania danych,
    • przenoszenia danych,
    • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w przypadkach przewidzianych przepisami prawa,
    • wycofania zgody na przetwarzanie danych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
  2. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
  3. W celu realizacji swoich praw Użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem: biuro@pinkbeestudio.com.
  4. Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że jego dane osobowe są przetwarzane z naruszeniem obowiązujących przepisów.

11. Pliki cookies

  1. Serwis wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika.
  2. Cookies mogą być wykorzystywane w celu:
    • zapewnienia prawidłowego działania Serwisu,
    • zapamiętywania ustawień i preferencji Użytkownika,
    • zapewnienia działania usługi Crisp,
    • prowadzenia statystyk i analizy korzystania z Serwisu za pomocą Google Analytics.
  3. W Serwisie mogą występować zarówno cookies sesyjne, które są usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki, jak również cookies stałe, które pozostają na urządzeniu przez określony czas lub do momentu ich usunięcia przez Użytkownika.
  4. Cookies niezbędne do prawidłowego działania Serwisu mogą być stosowane bez zgody Użytkownika, jeżeli są niezbędne do świadczenia żądanej przez Użytkownika usługi.
  5. Cookies wykorzystywane do celów analitycznych, w szczególności związanych z Google Analytics, są stosowane zgodnie z wyborem Użytkownika dokonanym za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami dostępnym w Serwisie.

12. Zarządzanie plikami cookies

  1. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.
  2. Użytkownik może również usunąć wcześniej zapisane pliki cookies.

13. Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę przetwarzanych danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem.
  2. Serwis wykorzystuje szyfrowane połączenie HTTPS.
  3. Dostęp do danych osobowych posiadają wyłącznie osoby i podmioty uprawnione do ich przetwarzania w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych im zadań.

14. Zmiany Polityki prywatności

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności i plików cookies, w szczególności w przypadku zmiany funkcjonalności Serwisu, wykorzystywanych usług lub obowiązujących przepisów prawa.
  2. Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana w Serwisie.

Ostatnia aktualizacja: 25 sierpnia 2026 r.